IBM Content Manager обеспечивает высокоскоростной доступ к расширенным источникам данных во всех форматах, включая видео и аудио, независимо от их местоположения. Эту технологию в IBM называют объединенным управлением данными. Программный продукт также предоставляет доступ к Lotus Notes и другим программным системам, таким как Oracle, Sybase и Microsoft SQL Server и др.
Технология объединенного управления данными отличается от решений других поставщиков, использующих, как правило, централизованное управление данными. Разработчики IBM исходят из того, что в большинстве компаний имеется несколько разных хранилищ данных, размещенных на различных аппаратно-программных платформах, находящихся в разных местах и работающих с разными типами данных. Объединенное управление данными позволяют заказчику строить систему на базе имеющейся технологической инфраструктуры, что обеспечивает более высокий уровень масштабируемости и надежности, а также позволяет снизить полную стоимость владения.
Content Manager версии 8 отличается возможностью неограниченного масштабирования по объему данных и количеству пользователей и может справиться с сотнями тысяч и более терабайт (TB) информации. В частности, цифровая библиотека CNN, содержащая 120 тыс. часов архивных материалов, которые накопились в CNN за 21 год деятельности компании, сохранена в 4-петабайтном (4096 ТB) решении по управлению информационным наполнением с возможностью дальнейшего наращивания объемов данных.
С целью снижения сложности и повышения производительности в IBM Content Manager используется технология SMART (Self Managing and Resource Tuning - самоуправление и самонастройка ресурсов).